Foire Aux Questions

INSCRIPTION

N’oubliez pas de confirmer votre inscription à golfinfinity via l’e-mail qui vous est envoyé immédiatement à la suite de votre inscription.

JE NE TROUVE PAS L’EMAIL DE CONFIRMATION

De nombreuses boîtes mail utilisant un filtrage puissant, il se peut que l’e-mail de confirmation apparaisse soit dans la boîte spams, soit dans une boite promotionnelle (suivant le système que vous utilisez). Confirmez lorsque vous avez trouvé l’e-mail.

Nous vous invitons à ajouter l’adresse mail de golfinfinity dans vos contacts pour recevoir normalement nos messages à l’avenir.

JE NE RECOIS PAS LES NEWSLETTERS

Voir je ne trouve pas l’e-mail de confirmation.

MON EMAIL ou MON MOT DE PASSE NE FONCTIONNE PLUS

Vérifiez que vous utilisez comme il faut le mode majuscule et minuscule.

Il arrive qu’un membre se soit inscrit 2 fois avec 2 adresses e-mail et/ou mot de passe.

Si vous êtes VIP, n’avez-vous pas utilisé une autre adresse e-mail ?

Mot de passe oublié ? Vous souhaitez changer de mot de passe ? Cliquez sur le lien dans le formulaire de connexion.

JE NE RECOIS PAS L’EMAIL POUR LE CHANGEMENT DE MOT DE PASSE

Voir je ne trouve pas l’e-mail de confirmation.

JE CHANGE D'EMAIL

Rendez-vous dans @golfinfinity > Mon compte > changez votre adresse email.

Vous pourrez vous connecter avec votre nouvelle adresse email et également recevoir nos newsletters à cette adresse.

JE SUIS MEMBRE VIP MAIS JE N’AI PAS ACCES AUX VIDEOS

Si vous ne trouvez la réponse dans les points précédents, contactez-nous, il devrait s’agir d’une erreur administrative de notre côté.

VIDEO : JE N’AI PAS D’IMAGE OU DE SON

Nous vous invitons à mettre à jour Flash player via le lien suivant : https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

Il se peut que, selon le type d’ordinateur ou de tablette que vous utilisez, que votre navigateur ne soit pas le plus adapté pour la lecture des vidéos. Nous vous invitons, en priorité, à essayer Chrome.

VIDEO : J’AI DES COUPURES OU DE NOMBREUX ARRÊTS AVEC DES PERIODES D’ATTENTES

Ceci provient de la qualité de débit de votre connexion. Pour y remédier, nous offrons diverses options de débit.

Pour les trouver, faites glisser votre souris dans le cadre vidéo pour faire apparaître la barre de lecture. Vous y trouverez un petit logo « HD ». Cliquez sur le logo et choisissez un débit plus faible jusqu’à ce que vous obteniez une lecture satisfaisante.

J’AI FAIT DES ACHATS DANS LE SHOP ET JE N’AI PAS RECU DE CONFIRMATION EMAIL

Voir ci-dessus je ne trouve pas l’email de confirmation ou contactez-nous

PUIS-JE RECEVOIR DES CONSEILS PERESONNALISES PAR EMAIL

Rien ne vous empêche de nous contacter pour poser vos questions. Toutefois, nous privilégierons les réponses à nos membres VIP. Comprenez que ce service prend beaucoup de temps et que nous ne pouvons satisfaire les milliers de membres « free » ou « VIP ». Nous allons implémenter prochainement un service pour générer plus d’interactivité entre vous et golfinfinity.

PUIS-JE FAIRE DES SUGGESTIONS DE CONTENU

C’est avec grand plaisir et nous les prendrons en considération pour nos prochains tournages de séquences.